De online-kasinon som tillhör Everest jobbar målmedvetet med att erbjuda en säker och nöjsam spelupplevelse. Vi är också medvetna om att ett fåtal spelare kan utveckla ohälsosamma spelvanor. Spelproblem är inte lätt att upptäcka så vi har vidtagit ett antal åtgärder för att hjälpa till att göra spelare uppmärksamma eventuella problem.

• Vår grundliga utbildningskurser hjälper vår personalstyrka att kunna identifiera tecken på tvångsmässigt spelande och lär dem hur de vidtar lämpliga åtgärder.
• Vi har satt rimliga satsningsgränser för alla våra spel för att minimera ogynnsamma effekter från tvångsmässig spelande.
• Vi har sofistikerade tekniker för dataanalys i syfte att upptäcka spelbeteende som är överensstämmande med spelmissbruk.
• Vi har har en policy som innebär att vi stänger av spelare som själva säger sig ha spelproblem.

  Så när spelare upptäcker att de har spelproblem och vänder sig till oss för att få hjälp kommmer vi att:

  • Hindra dem från att logga in genom att avsluta deras konto, radera deras lösenord och göra så att deras loginnamn slutar att fungera.
  • Återgälda eventuella pengar som spelaren hade i form av marker;
  • Göra så att de betalningsmedel de har använt inte längre fungerar så att de inte kan öppna ett nytt konto under ett annat namn.
  • Avlägsna deras namn from vår e-postlista och från vår databas för erbjudanden.
  • Ge dem information om hjälp som finns att tillgå för att motverka spelberoende, som t ex Anonyma Spelberoende. (se listan)

För att se till att spel online förblir en rolig och underhållande form av nöje så uppmanar vi alla våra spelare att:

• Fastställa ett acceptablet förlustbelopp innan de börjar spela spel för riktiga pengar.
• Aldrig spela för pengar om:
  • De ännu inte uppnått laglig ålder för spel;
  • Det inkräktar på arbete eller andra ansvar;
  • De är på bättringsvägen från en störning som innebar beroende;
  • De är berusade av alkohol eller på annat sätt påverkade;
  • De försöker ta igen tidigare spelförluster.
• Se till spel är någonting de vill göra, inte något de måste göra.
• Sluta att spela när det inte längre är roligt.

Vi rekommenderar starkt att spelare som känner av ett spelberoende söker professionell hjälp från någon av följande organisationer. Om du vill ha ytterligare information ber vi att du kontaktar vår spelarsupport.

• Gamblers Anonymous (International Service Office)
• European Association for the Study of Gambling (in French, German & Spanish)
• GamCare (UK)
• German Association Gambling Addiction (Germany)
• Swiss Project on Responsible Gaming (Switzerland)
• Gamblers Anonymous in the Netherlands (Netherlands)
• Spelberoendes riksförbund: www.spelberoende.se (Sverige)
• Counseling Center for Addicted Gamblers (Austria)
• Treatment Services (Denmark)
• Association for Treatment of Problem Gamblers (Italy)
• Gambling Problem Helpline (New Zealand)
• National Responsible Gaming Programme (South Africa)
• National Council on Problem Gambling (USA)
• Responsible Gambling Council (Ontario)