Everest-ryhmän pelihuoneet sitoutuvat tarjoamaan turvallista ja hauskaa online-viihdettä. Tunnistamme kuitenkin, että pienelle osalle pelaajista voi kehittyä epäterveellisiä pelitapoja. Peliongelman tunnistaminen on vaikeaa, mutta olemme ottaneet käyttöön seuraavat toimenpiteet, jotta peliongelmat voitaisiin ehkäistä:

• Meidän henkilöstön kokonaisvaltainen koulutusohjelma auttaa työntekijöitämme identifioimaan pakonomaisen uhkapelaamiseen tunnusmerkit ja opettaa heitä toimimaan asianmukaisesti ongelman ratkaisemiseksi.
• Asetamme kohtuulliset pöytärajat kaikkiin peleihimme, jotta negatiiviset rahalliset seuraukset pysyisivät mahdollisimman pieninä.
• Meillä on monimutkaiset datan analyysitekniikat, joiden avulla peliriippuvuuteen liittyvät ongelmapelaamisen käyttäytymisoireet huomataan.
• Toimintatapamme mukaan suljemme tilit pelaajilta, jotka tunnistavat itsensä ongelmapelaajiksi.

  Kun pelaajat ilmoittavat, että heillä on peliongelmia ja pyytävät meiltä apua, toimimme seuraavalla tavalla:

  • Estämme heitä kirjautumasta pelihuoneeseen sulkemalla heidän pelitilinsä ja poistamalla heidän salasanansa ja käyttäjätunnuksensa.
  • Palautamme heidän pelimerkkejä varten käytettävissä olevat rahat;
  • Merkitsemme heidän maksumetodit jotta he eivät voi avata uutta tiliä toisella nimellä;
  • Poistamme heidän nimensä postituslistaltamme ja mainostietokannastamme;
  • Tarjoamme heille tietoa peliongelman omaaville henkilöille tarkoitetuista apuohjelmista.(Tarkasta lista)

Jotta peli pysyisi hauskana viihteenä pyydämme pelaajiamme:

• Päättämään etukäteen mikä on heille hyväksyttävä tappio ennen kuin he aloittavat pelaamisen oikealla rahalla.
• Koskaan pelaamasta rahasta, jos:
  • Pelaaja on alle laillisen 18 v. ikärajan;
  • Pelaaminen vaikuttaa haitallisesti työhön tai muihin vastuualueisiin;
  • Pelaaja on palautumassa addiktiivisista oireista tai uhkapeliriippuvuudesta;
  • Pelaaja on päihteiden alaisena;
  • Pelaaja pyrkii paikkaamaan aiempia pelihäviöitä.
• Varmista, että pelaaminen perustuu haluun, eikä pakkoon.
• Lopettamaan pelaaminen silloin, kun se ei enää ole hauskaa.

Suosittelemme että pelaajat, joille peli on pakonomaista, hakevat apua asiantuntijoilta seuraavista organisaatiosta. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme jos tarvitset lisätietoja.

• Gamblers Anonymous (Kansainvälinen Palvelukeskus)
• European Association for the Study of Gambling (palvelukielinä ranska, saksa ja espanja)
• GamCare (UK)
• German Association Gambling Addiction (Saksa)
• Swiss Project on Responsible Gaming (Sveitsi)
• Gamblers Anonymous in the Netherlands (Alankomaat)
• Swedish Counseling on Problem Gambling (Ruotsi)
• Counseling Center for Addicted Gamblers (Itävalta)
• Treatment Services (Tanska)
• Association for Treatment of Problem Gamblers (Italia)
• Gambling Problem Helpline (New Zealand)
• National Responsible Gaming Programme (South Africa)
• National Council on Problem Gambling (USA)
• Responsible Gambling Council (Ontario)